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namaradgama@gmail.comEscreva-nos com a sua dúvida ou sugestão. Respondemos em português.
Perguntas frequentes
Como tiro um produto do carrinho?+
Mantenha o dedo em cima do produto na prateleira: tira um de cada vez. Para esvaziar tudo, toque em "Limpar" na barra do carrinho.
Porque não consigo juntar mais de um produto?+
O KitandaPay não deixa vender mais do que há em stock. Abra o produto no separador Stock e toque em +1, +6, +12 ou +24 para repor.
Como aponto um pagamento parcial do fiado?+
No separador Fiado, abra o cliente, escreva quanto pagou (ou toque em "Metade") e toque em "Pagou". O que falta continua em aberto.
O lembrete por WhatsApp não abre o número certo.+
O número tem de ter 9 dígitos (por exemplo 923 456 789). O KitandaPay junta o indicativo 244 de Angola sozinho.
Mudei de telemóvel. Como passo os dados?+
No separador Resumo, toque em "Exportar backup" e guarde o ficheiro no WhatsApp, no e-mail ou nos Ficheiros. Faça cópias com frequência: os dados vivem só no telemóvel.
Preciso de internet?+
Não. Vender, apontar fiado e ver o resumo funcionam sem rede. Só o WhatsApp precisa de internet para enviar o lembrete.